PRIORITAS, 19/9/25 (Jakarta): Lembaga riset pasar Ipsos Indonesia merilis hasil survei yang menegaskan perbankan digital kian menjadi pilihan utama masyarakat dalam transaksi sehari-hari.
Managing Director Ipsos Indonesia, Hansal Savla menyampaikan kebutuhan layanan keuangan saat ini ditentukan faktor keamanan, transparansi, dan efisiensi di tengah ketidakpastian global.
“Fakta bahwa aplikasi bank digital kian dipilih dalam transaksi sehari-hari memperlihatkan pentingnya kepercayaan dan kemudahan bertransaksi digital di Indonesia,” ujar Hansal dalam keterangan resmi di Jakarta, seperti dikutip Beritaprioritas dari Beritasatu.com, Jumat (19/9/25).
Survei online Ipsos Digital Platform (Fast Facts) melibatkan pria dan wanita berusia 18–55 tahun dari seluruh Indonesia, dengan syarat minimal menggunakan bank digital satu kali sebulan.
Data responden mencakup berbagai tingkat sosial ekonomi, pengguna internet aktif, dan konsumen e-commerce. Pola tersebut memotret realitas gaya hidup keuangan digital yang terus menguat.
Hasil survei mencatat SeaBank berada di peringkat pertama bank digital yang dinilai aman dan mudah digunakan untuk transaksi, dengan 47% responden memilihnya. Bank Jago menempati posisi kedua dengan 30%, sedangkan Neo Bank dipilih 27% responden.
Dimudahkan dengan adanya QRIS
Preferensi masyarakat ditentukan fitur teknis seperti kemudahan pembayaran QRIS, gratis transfer antarbank, isi ulang e-wallet, hingga integrasi keamanan dengan aplikasi digital lain.
Mayoritas pengguna aktif berasal dari kelompok gen Z dan Milenial dengan frekuensi transaksi 1–10 kali per bulan. Aktivitas yang paling sering dilakukan meliputi transfer dana, top-up e-wallet, pembayaran QRIS, tabungan digital, dan pembayaran tagihan.
“Bank digital bukan hanya soal kemudahan bertransaksi, tetapi juga membangun kepercayaan dan relevansi dengan kebutuhan masyarakat. Ke depan, generasi muda akan semakin dominan membentuk arah perkembangan ekosistem perbankan digital di Indonesia,” kata Hansal.
Sebagai latar, data Bank Indonesia menunjukkan transaksi pembayaran digital pada Juli 2025 tumbuh 52,3% secara tahunan, mempertegas akselerasi industri perbankan digital di Tanah Air.
Dengan dinamika ini, Ipsos menilai perbankan digital bukan sekadar instrumen finansial, melainkan fondasi ekosistem ekonomi yang akan semakin terintegrasi dengan kehidupan sehari-hari masyarakat Indonesia.(P-Khalied M)
