PRIORITAS, 30/10/2026 (Kotamobagu): PT PLN (Persero) melalui Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan Kotamobagu memperkuat kolaborasi dengan instansi pemerintah dan pelanggan. Langkah tersebut diwujudkan melalui kegiatan Customer Gathering di Kota Kotamobagu, Sulawesi Utara, Kamis (29/10/2026).
Kegiatan PLN UP3 Kotamobagu tersebut mempertemukan pihak perusahaan dengan perwakilan Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD), organisasi perangkat daerah, serta sejumlah instansi pemerintah. Para peserta berasal dari Kota Kotamobagu dan berbagai wilayah Bolaang Mongondow Raya.
Melalui pertemuan tersebut, PLN membuka ruang komunikasi langsung untuk mengetahui kebutuhan kelistrikan pelanggan. Selain itu, perusahaan memperkenalkan berbagai inovasi layanan guna mendukung kegiatan pemerintahan, pelayanan publik, dan pembangunan daerah.
"Melalui kegiatan Customer Gathering ini, kami ingin menegaskan bahwa PLN senantiasa berupaya hadir lebih dekat dengan setiap pelanggan. Kami percaya bahwa komunikasi yang hangat, terbuka, dan berkesinambungan adalah kunci utama dalam memahami kebutuhan di lapangan," ungkap Wahyu, melansir Antara.
General Manager PLN Unit Induk Distribusi Sulawesi Utara, Sulawesi Tengah, dan Gorontalo (UID Suluttenggo), Wahyu Prasetyo, menekankan pentingnya hubungan berkelanjutan dengan pelanggan.
PLN Ingin Lebih Dekat dengan Pelanggan
Wahyu menjelaskan bahwa tanggung jawab PLN tidak hanya menyediakan pasokan listrik. Perusahaan juga perlu membangun komunikasi yang terbuka untuk memahami kebutuhan pelanggan dan mitra kerja.
Menurutnya, kegiatan Customer Gathering menjadi sarana bagi PLN untuk mendengarkan aspirasi pelanggan secara langsung. Masukan tersebut penting dalam meningkatkan keandalan pasokan dan kualitas pelayanan kelistrikan.
PLN juga berupaya menghadirkan solusi yang sesuai dengan kebutuhan berbagai sektor. Dengan demikian, pelayanan kelistrikan dapat semakin mendukung kegiatan masyarakat dan operasional instansi pemerintah.
Melalui pendekatan tersebut, PLN berharap dapat memperkuat kepercayaan pelanggan sekaligus membangun kemitraan yang lebih produktif.
PLN Perkenalkan Kompor Induksi dan Energi Bersih
Selain memperkuat hubungan pelanggan, kegiatan tersebut membahas kondisi sistem kelistrikan Sulawesi Utara dan Gorontalo. PLN menyampaikan bahwa sistem kelistrikan kedua provinsi tersebut berada dalam kondisi andal.
Peserta juga memperoleh informasi mengenai produk dan layanan modern PLN, pemanfaatan energi bersih, serta dukungan kelistrikan terhadap pembangunan berkelanjutan.
Salah satu materi yang mendapat perhatian adalah pengenalan kompor induksi sebagai bagian dari upaya elektrifikasi nasional. Teknologi tersebut menjadi alternatif peralatan memasak yang memanfaatkan energi listrik.
PLN memperkenalkan kompor induksi untuk memperluas pemahaman masyarakat mengenai penggunaan listrik dalam kehidupan sehari-hari. Pemanfaatan energi listrik tidak lagi terbatas pada penerangan dan kegiatan perkantoran.
Kolaborasi Diharapkan Dorong Ekonomi Bolmong Raya
Manager PLN UP3 Kotamobagu, Ade Arrang Malle Mantiri, menyampaikan bahwa kegiatan tersebut membuka peluang penguatan kerja sama dengan pelanggan.
Menurut Ade, komunikasi langsung membantu PLN memahami kebutuhan instansi pemerintah dan calon pelanggan. Melalui dialog tersebut, perusahaan juga dapat memperkenalkan solusi kelistrikan yang lebih efisien.
Ade berharap kemitraan yang terbangun mampu meningkatkan kualitas pelayanan publik. Selain itu, kerja sama tersebut diharapkan mendukung pertumbuhan ekonomi dan pembangunan berkelanjutan di Bolaang Mongondow Raya.
Para peserta memberikan tanggapan positif terhadap kegiatan tersebut. Mereka menilai forum itu membantu instansi pemerintah memahami arah pengembangan kelistrikan dan inovasi layanan PLN.
Melalui kegiatan ini, PLN UP3 Kotamobagu bersama PLN UID Suluttenggo menegaskan komitmen meningkatkan pelayanan yang berorientasi pada pelanggan. Perusahaan juga terus mendorong kolaborasi lintas sektor untuk mendukung kemajuan daerah. (P-*/Ant/sm)
