PRIORITAS, 27/3/2026 (Jakarta): Di tengah upaya besar modernisasi sistem perpajakan nasional, realitas di lapangan justru berbicara lain. Sistem yang dinilai mudah petugas pajak ternyata tidak berbanding lurus dengan yang dialami hampir semua wajib pajak. Menteri Keuangan, Purbaya Yudhi Sadewa bahkan akhirnya mengakui masih banyak wajib pajak yang sangat kesulitan menghadapi kompleksitas sistem Coretax saat melaporkan Surat Pemberitahuan (SPT) tahunan—sebuah ironi di balik janji kemudahan digital yang belum sepenuhnya dirasakan.
Menurutnya, persoalan utama pada sistem tersebut terletak pada desain yang kurang tepat serta dukungan perangkat lunak yang belum optimal. “Pertama salah desain. Dengan program baru, kenapa sulit dipakai? Salah satu kelemahannya ada pada layanan aplikasi penghubung yang justru lebih lambat,” ujar Purbaya dalam keterangannya di Jakarta baru-baru ini
Ia menegaskan, Direktorat Jenderal Pajak akan terus melakukan perbaikan, khususnya dalam meningkatkan kecepatan pemrosesan data dalam sistem Coretax.
Terus lakukan perbaikan
Selain aspek teknis, pemerintah juga menilai perlunya peningkatan sosialisasi dan edukasi kepada masyarakat agar lebih memahami istilah dan mekanisme perpajakan yang digunakan dalam sistem tersebut.
“Kalau keluhannya karena sulit dipahami, itu memang tidak bisa langsung diperbaiki, tapi akan terus kami tingkatkan,” katanya dalam keterangannya dikutip beritaprioritas.com dari CNBC Indonesia, Rabu (26/3/2026).
Meski masih menuai keluhan, Purbaya menyebut kondisi Coretax saat ini sudah lebih baik dibandingkan periode sebelumnya dan akan terus disempurnakan secara bertahap.
Pemerintah berharap, melalui perbaikan sistem dan edukasi berkelanjutan, layanan perpajakan digital dapat semakin mudah diakses dan dipahami oleh masyarakat luas. (P-*/bwl)
